帮助与支持
欢迎来到 MoonIris Studio 的帮助页面。我们做一些实用、有趣的生活类应用,希望让日常更轻松一点。
📮 联系我们
下面没有找到答案的话,欢迎发邮件给我们。
邮件里请写上:
- 应用名称(例如:盘盘食记)
- 遇到的问题
- 手机型号与 iOS 版本
🟢 常见问题
问:怎么申请退款?
答:购买和订阅都由 Apple 处理,我们无法直接退款。请通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请。
问:怎么取消订阅?
答:打开手机「设置 → Apple 账户 → 订阅」,找到对应应用即可取消。取消后,会员权益保留到当前周期结束。
问:换了手机或重装后,会员不见了?
答:在应用的付费页点击「恢复购买」,使用购买时的 Apple 账户即可找回。
问:应用闪退或打不开?
答:先试试删除后重新安装。如果还是不行,请发邮件告诉我们,并附上出现问题前的操作步骤。
问:我的数据安全吗?
答:我们重视你的隐私,详情请查看隐私政策。